Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quand j'appaire ma tahoma v2 avec velux , je perds la télécommande (modele rectangulaire)
Quand j'appaire la télécommande avec le velux , je perds la liaison tahoma...
bonjour,
pourtant y'a rien de plus simple, on appuie sur le bouton RST jusqu'à ce que le volet se mette en mouvement et on lance la recherche tahoma. rien de plus.
Bonsoir
Il faut utiliser la procédure de vente ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre