Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien.
J'ai...
Bonjour,
Nous avons le même problème.
Problème depuis qq temps. Nous avons déjà essayé avec le papier, changer les piles, bouger les contacteurs, désinstaller et réinstaller...
Bonjour
Nous avions désinstallé la camera pour travaux. Donc aussi de l'appli.
On a voulu la réinstaller aujourd'hui mais cela ne fonctionne pas.
- j'entend bien le click...
Bonjour,
Les badges ne fonctionnent pas en désarmement automatique main libre.
J'ai suivi vos recommandations....piles, badge dans l’application etc...
Déconnecté et...
@Jacky
Je tenais à vous tenir au courant que nous avons changé la pile de l'intellitag avant-hier et que pour l'instant on n'a plus eu de problème.
Merci beaucoup pour votre...
Bonjour,
Les badges ne fonctionnent pas en désarmement automatique main libre.
J'ai suivi vos recommandations....piles, badge dans l’application etc...
Déconnecté et...
Bonjour,
Les badges ne fonctionnent pas en désarmement automatique main libre.
J'ai suivi vos recommandations....piles, badge dans l’application etc...
Déconnecté et...
Bonjour,
Pendant plusieurs mois tout le système a très bien fonctionné.
Par contre samedi soir nous avons eu une fausse alarme sur l'intellitag de la porte d'entrée.
Je...
@Morgan
@Jacky M
Bonjour,
Avec tout les problèmes que je rencontre j'ai débranché la box internet aujourd'hui vers 15h30
Dans l'appli (que je venais de réinstaller à 15h16)...
@Morgan
Bonjour.
Hier après-midi avant les manip de l’intellitag garage je suis sortie brièvement par la porte d’entrée portable en main. J’ai reçu immédiatement les...
@Morgan
Bonjour,
Je viens de désinstaller et réinstaller l'intellitag comme demandé.
Le link a toujours été à +/- 2 m de la porte d'entrée sans mur sans obstacle.
Depuis...