Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma télécommande io smoove ne se connecte pas avec box tahoma lorsque j appui à la arrière du bouton programme le volet roulant effectué un va et vient comme indiqué...
Bonjour Daniel
Votre équipement est équipé d'une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma.
Il faut réinitialiser l'équipement pour faire "sauter" la clé...