Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane F.

Membre depuis le 01/01/2025

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  • Retrouver compte box TaHoma

    Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
    Pascal R.
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    D'accord. Je vous remercie beaucoup pour votre aide. Bien à vous
  • Retrouver compte box TaHoma

    Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
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    Ah!! Quand vous dites qu'un Yello avec code PIN peut remettre en ordre, comment il faut s'y prendre?
  • Retrouver compte box TaHoma

    Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
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    Je viens de refaire en suivant vos indications (sauf si il y a quelque chose qui m'échappe) En passant par votre lien, dans mes produits connectés, il y a "activer ma box", et...
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    Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
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    Annule et remplace le précédent message Merci Jacky pour votre message. J'ai essayé en passant par le site somfy, en allant sur l'ongle mes produit. Le soucis est que lorsque...
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    Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
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    Merci Jacky pour ton message. J'ai essayé en passant par le site somfy, en allant sur l'ongle mes produit. Le soucis est que lorsque je rentre le code PIN, il me dit que ma box...
  • Retrouver compte box TaHoma

    Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
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    Bonjour, j'aurais besoin de votre aide car hier un dysfonctionnement est apparu et m’a déconnecté de mon compte tahoma. Depuis impossible de le reconnecter j’ai le message...
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