Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jonathan D.

Membre depuis le 04/01/2025

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  • connection compte Tahoma/ kit connectivité

    Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...
    Jean-Michel W.
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    Jonathan D.
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    Bonjour Vanessa, Déjà fait. On me dit qu’un compte est déjà rattaché à cette box. Est-il possible de faire un RAZ de cette dernière ? Bonne journée
  • connection compte Tahoma/ kit connectivité

    Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...
    Jean-Michel W.
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    Jonathan D.
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    Bonjour, J’essaie depuis une mise à jour de me connecter à ma box TaHoma et à chaque fois j’ai le même problème avec un message d’erreur de connexion (cf pj). Je modifie et...
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