Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour à tous,
Pour vous tenir informés, j'ai reçu ce week-end le kit de connectivité de la part du SAV et il y avait en effet un problème avec celui que j'avais...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour Quentin,
Après avoir réessayé, je n'ai toujours pas obtenu de résultat.
J'ai contacté le service consommateurs qui, après m'avoir guidé à travers quelques...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour Quentin,
Merci de votre réponse!
Je viens de réessayer avec les deux moteurs et même résultat malheureusement.
En revanche, est-ce normal que je n'ai rien eu à...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Merci Jacky pour vos réponses !
Malheureusement, je ne trouve pas la référence de mes moteurs dans la liste de compatibilité de la Tahoma SWITCH non plus. Peut-être que la...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour Jacky,
En effet, je ne les vois pas non plus dans la liste.
La boutique Somfy des moteurs indique pourtant que ceux-ci sont compatible avec la maison connectée Somfy...