Comment connecter des volets IO avec un kit de connectivité?

Bonjour,

J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma configuration :

-Moteurs Somfy RMS 1700 et RMS 2600 (IO normalement, tous deux neufs).
-Point de contrôle Smoove Origin IO qui pilote correctement les volets.

Lors de l'association, je suis les instructions de l'application : j'appuie sur le bouton PROG situé à l'arrière du point de contrôle. Le volet effectue bien le va-et-vient et l'application affiche ensuite le message suivant : "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit". En cliquant sur "Réessayer" puis en appuyant à nouveau sur le bouton PROG, le moteur effectue un autre va-et-vient. Ensuite, un menu apparaît proposant de tester le volet, mais aucune action des moteurs n'est effectuée sur les commandes Montée/Descente/My.

J'ai essayé de réinitialiser le kit, ainsi que l'un des moteurs, mais le problème persiste. J'ai également tenté d'ajouter le point de contrôle manuellement, sans passer par le code QR.

Voici le code PIN de mon kit : 2116-8905-5313.

Merci,