Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un blocage majeur suite au remplacement de mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch.
Par erreur, j'ai supprimé l'installation sur mon Kit de connectivité avant d'avoir transféré la clé de sécurité io-homecontrol vers ma nouvelle TaHoma Switch. Mes volets roulants étant des modèles solaires (autonomes sur batterie), je ne peux pas réaliser de double coupure de courant électrique au disjoncteur pour réinitialiser les moteurs, et mes commandes murales Smoove Origin io ne me permettent pas de partager la clé.
Mes deux box sont actuellement branchées, fonctionnelles et connectées à mon réseau Wi-Fi.
Pourriez-vous s'il vous plaît procéder au transfert de ma clé io-homecontrol à distance d'une box à l'autre ? Voici les informations de mes appareils :
• Ancien appareil (Kit de connectivité) :
• PIN : 2108-0242-4762
• MAC : C8:F0:9E:39:E9:B4
• Nouvel appareil (TaHoma Switch) :
• PIN : 2310-8900-5408
• MAC : 80:9D:65:7B:15:BC
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
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