Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Dom

Membre depuis le 26/01/2025

  • 1 question posée
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  • Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ

    Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...
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    Bonjour Vanessa , J’ai fait la MAJ de ma box suite à votre message . Les scénarios fonctionnent à nouveau sur la semaine . À voir sur le week-end si c’est également correct...
  • Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ

    Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...
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    Merci de votre retour rapide Vanessa . Une excellente journée à vous . Cdlt
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    Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...
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    Bonjour , Pourriez-vous me dire dans quel délai le support intervient concernant le problème que je rencontre actuellement ? Merci de votre retour .
  • Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ

    Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...
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    Bonjour Vanessa , Suite à votre intervention je vous informe que le problème persiste . La box joue les anciens scénarios . J’ai reprogrammé mes journées comme indiquées mais...
  • Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ

    Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...
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    Avez-vous pu intervenir sur ma box ? Là MAJ n’a rien résolue . Certains scenarios semaine s’appliquent aussi sur le week-end notamment sur l’ouverture des volets alors que les...
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    Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...
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    Bonjour Vanessa F. , malgré cette MAJ déployé j ai toujours le souci . J’ai procédé à une resynchronisation avec vos serveurs mais ça n’a aucun effet . Je vous redonne mon...
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