Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
Mon code pin...
Bonjour Vanessa ,
J’ai fait la MAJ de ma box suite à votre message .
Les scénarios fonctionnent à nouveau sur la semaine .
À voir sur le week-end si c’est également correct...
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
Mon code pin...
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
Mon code pin...
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
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Bonjour Vanessa ,
Suite à votre intervention je vous informe que le problème persiste . La box joue les anciens scénarios . J’ai reprogrammé mes journées comme indiquées mais...
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
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Avez-vous pu intervenir sur ma box ?
Là MAJ n’a rien résolue . Certains scenarios semaine s’appliquent aussi sur le week-end notamment sur l’ouverture des volets alors que les...
Bonjour,
Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux .
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Bonjour Vanessa F. , malgré cette MAJ déployé j ai toujours le souci . J’ai procédé à une resynchronisation avec vos serveurs mais ça n’a aucun effet .
Je vous redonne mon...