Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Severine D.

Membre depuis le 27/01/2025

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  • reset impossible sur camera interieur

    Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...
    Severine D.
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    bonjour j ai suprimé les trois camera de l instalation fait un reset de 30s sur les trois cameras,et toujours au méme constat les 3 cameras reste en led bleu fixe , le...
  • reset impossible sur camera interieur

    Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...
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    j ai aussi testé les trois bloc alimentation (en les branchent sur un telephone portable et sa le charge bien) donc le probléme ne vient pas de la serait il possible que le...
  • reset impossible sur camera interieur

    Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...
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    voici le mac de chaque caméra -0076B10660B6 -0076B1066533 -0076B1066534
  • reset impossible sur camera interieur

    Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...
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    ce sont des camera sans batterie voir photos
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