Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David R.

Membre depuis le 29/01/2025

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  • Plus d’appairage vanne thermostatique

    Bonjour, je viens de changer les piles d’une de mes vannes thermostatique ( vanne bureau) et depuis impossible de l’appairer. J’ai réinitialiser la vanne, je l’ai supprimé de...
    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Consultations
    consultée 101 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Stephane G.
    Date
    3 novembre 2024
    il y a environ un an
    question
    q
    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, j’ai 1 vanne thermostat également sur 3 qui ne se connecte pas. J’ai tout essayé. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour le SAV svp. Mercii
    Nom de l'auteur
    David R.
    Date
    réponse
    r
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