Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gilles W.

Membre depuis le 07/02/2025

  • 1 question posée
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  • motorisation exaviastar ?

    Bonjour, Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s'ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois...
    gilles W.
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    Bonsoir , il est reparti en SAV. Cdlt
  • motorisation exaviastar ?

    Bonjour, Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s'ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois...
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    re re bonjour, j'ai débranché tous les accessoires à savoir la lampe flash , les cellules , le contact visio et refait toutes les manipulations. Le portail fait son...
  • motorisation exaviastar ?

    Bonjour, Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s'ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois...
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    re-bonjour , en comptant les clignotements , le voyant clignote par intermittence de 7 fois et recommence. Ceci est donc d'après ce que j ai pu lire sur les forums un boitier...
  • motorisation exaviastar ?

    Bonjour, Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s'ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois...
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    Bonjour, Alors j ai essayé de refaire les manipulations que vous m'avez décrites mais en appuyant 2 secondes sur le boitier de commande , la lumière rouge du boitier de commande...
  • motorisation exaviastar ?

    Bonjour, Voici mon problème, la lampe rouge du boitier de commande clignote tout le temps sauf au moment ou le portail s'ouvre et se referme (fixe) mais pour ce faire je dois...
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    Je vous remercie. Je fais cela dès demain et je vous tiendrai au courant. En vous remerciant pour votre aide. Cdlt
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