Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane

Membre depuis le 19/02/2025

  • 1 question posée
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  • probleme bouton centralis rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait j'ai fait un reset moteur avec coupure courant mais cela ne...
    Stéphane
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    bonjour, bonne question mais je ne sais pas, je l'ai démonté à la base pour changer le condo et je n'ai pas pensé à faire de photo, de plus ce n'est pas moi qui les ai instalés...
  • probleme bouton centralis rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait j'ai fait un reset moteur avec coupure courant mais cela ne...
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    bonjour jean luc, j'ai essayer la procedure mais ça ne fonctionne pas, quand j'appuie sur montée et descente en meme temps il ne se passe rien, comment faire?
  • probleme bouton centralis rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait j'ai fait un reset moteur avec coupure courant mais cela ne...
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    merci jean luc, à priori c'est ce que j'ai besoin; c'est la meme procedure avec mon emetteur centralis?
  • probleme bouton centralis rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait j'ai fait un reset moteur avec coupure courant mais cela ne...
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    ok, j'imagine que le mien n'en est pas un (au moins 15 ans), aurriez vous la procedure de reprogrammation des emetteurs centralis rts concernant les fin de courses svp?
  • probleme bouton centralis rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait j'ai fait un reset moteur avec coupure courant mais cela ne...
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    bonjour, l'emetteur MY c'est celui qui a le bouton au milieu MY sur le site somfy rubrique pro ils proposent un tuto qui décrit comment déprogrammer le moteur avec un émetteur
  • probleme bouton centralis rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait j'ai fait un reset moteur avec coupure courant mais cela ne...
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    bonjour jean luc, je n'arrive pas à ouvrir le lien mais si c'est la procédure de raz avec coupure courant, je l'ai fait mais suis pas sur que ça est marché est ce que je peux...
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