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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Yann M.
Membre depuis le 10/03/2025
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
Yann M.
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10 mars 2025
il y a plus d'un an
question
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Vous pouvez être plus précise ? Que signifie "La clé Io de vos motorisations a tourné" ?? Que signifie remettre à zéro mes moteurs ? les débranché ? c'est impossible nous en...
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
16 avril 2025
il y a plus d'un an
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r
Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
Yann M.
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10 mars 2025
il y a plus d'un an
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Bonjour, oui pas de probleme pour piloter le store de terrasse.
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
15 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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bonjour suite Ă un test ce midi, toujours un message d'erreur.
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Date
14 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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il y a plus d'un an
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Bonjour, c'est fait, il est à plus de 5 metres de la box et il n'y a aucun autre appareil electrique à coté. j'ai quand meme eu un message d'erreur vendredi à 21h13 sur...
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
14 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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Bonjour en complément de mon précécent message toujours des disfonctionnements cordialement
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
10 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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Bonjour hier soir j'ai retirer le Volet "porte salon" puis réinstallé sur l,appli; cela permet de le faire fonctionner, en revanche quelques minutes aprés j'ai encore recu un...
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
10 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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Bonjour, merci je viens de tester, je n'ai pas eu pour l'instant de message d'erreur en ouvrant/fermer le volet chambre en revanche j'ai toujours en erreur et impossible...
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
9 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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bonjour le courant est rétablis merci d'avance
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
9 avril 2025
il y a plus d'un an
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Erreur pilotage Kit connectivité
Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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bonjour, merci pour votre retour, j'ai une coupure de courant ce matin pour travaux dans ma rue. cela devrait etre remis Ă 13h30. merci
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Yann M.
Date
9 avril 2025
il y a plus d'un an
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Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...
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Bonjour, J'ai toujours les mêmes problèmes avec mon kit de connectivité. Des que je pilote les volets j'ai un message d'erreur. Que faut il faire pour obtenir de l'aide...
Nom de l'auteur
Yann M.
Date
9 avril 2025
il y a plus d'un an
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