Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cedric G.

Membre depuis le 15/03/2025

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  • Alarme se déclenche système désarmé

    Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...
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    Bonjour, tout est rentré dans l'ordre jeudi. l'alarme fonctionne normalement
  • Alarme se déclenche système désarmé

    Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...
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    Bonjour, de mon coté, c'est revenu partiellement a la normale. l'alarme ne se déclenche plus système désarmé mais il y a toujours des pertes de connexions sur les intelitags...
  • Alarme se déclenche système désarmé

    Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...
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    Bonjour, j'ai crée un fil de discutions regroupant tout les symptômes car depuis le début de cette semaine on est nombreux sur plusieurs fil a avoir le même problème. cela...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    bonjour, j'ai crée un fil pour regrouper tout le monde sur le même, car de nombreux fils différents parle du même problème "défaillance Link simultanée sur différents...
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
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    Bonjour, j'était sur un autre fil de discutions mais j'ai exactement les même symptômes. ils sont apparu courant de cette semaine. mon Link est ancien aussi, la batterie ne...
  • Alarme se déclenche système désarmé

    Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...
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    Merci de la reponse, je viens de verifier achat en janvier 2019 soit 6ans et demi. Ça sent la fin... Je le laisse débranché cette nuit et je vais voir combien il tiens. Selon...
  • Alarme se déclenche système désarmé

    Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...
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    Bonjour, Mon link a environ 10 ans et pas de probleme de batterie link Depuis le debut de semaine, il pert la conexion avec 2 intelitag et le repeteur de signal. Après avoir...
  • Alarme se déclenche système désarmé

    Bonjour, Je suis équipé d'une Somfy home alarm. Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer... Ce...
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    Bonjour, J'ai exactement le même probleme, arrivé aujourd'...
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