Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean F.

Membre depuis le 25/03/2025

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  • connection passerelle?

    Bonjour, je ne parviens plus a faire fonctionner la passerelle et la serrure ne communique plus avec mon smartphone. Le voyant de la passerelle reste rouge/orange clignotant...
    Alain B.
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    Jean F.
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    Bonjour, Merci Morgan pour votre réponse. Je viens d'essayer à nouveau en suivant bien votre procédure et ça ne fonctionne toujours pas. Mon réseau WIFI est bien 2.4 Ghz. Ce...
  • connection passerelle?

    Bonjour, je ne parviens plus a faire fonctionner la passerelle et la serrure ne communique plus avec mon smartphone. Le voyant de la passerelle reste rouge/orange clignotant...
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    Bonjour, Je rencontre exactement le même problème. Sauf, que pour moi, le voyant est rouge/ orange fixe. Pourtant j'ai bien vérifié que mon signal Wifi est de 2.4 Ghz. Merci...
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