Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laetitia P.

Membre depuis le 16/04/2025

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  • fonction portail perdue avec l'application

    Madame, Monsieur Bonjour, Possesseur d'une box Tahoma depuis 2 ans pour mes volets. Installation réussit avec le moteur portail, connectivité avec l'application et télécommande...
    Philippe M.
    Philippe M.

    Philippe M.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Consultations
    consultée 39 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Philippe M.
    Date
    21 janvier 2025
    il y a 11 mois
    question
    q
    Laetitia P.
    Laetitia P.

    Laetitia P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, j’ai exactement le même problème que vous. Depuis plusieurs jours, l’application ne commande plus mon portail. Comment avez-vous fait pour supprimer l’installation de...
    Nom de l'auteur
    Laetitia P.
    Date
    réponse
    r
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