Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ce post fait suite à mon sujet précédent qui a été partiellement résolu : https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15
Je viens de faire un reset...
Rebonjour à tous
(et merci pour vos bonnes réponses)
Si je comprends bien, il me faut un coax pour connecter l'antenne intégrée au feu orange ?
Si oui, est-ce que ce coax...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
"Qu'est-ce-que c'est que ce drôle de câble de liaison d'antenne, blanc d'un coté et vert/jaune à l'autre bout !!!?" : la gaine a plusieurs fils. Le blanc est branché cote feu...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
Merci pour toutes vos réponses.
Le cablage était en effet fait n'importe comment...
J'ai tout recablé et ça fonctionne, voici la photo
Il me reste un doute sur la bonne...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
Merci pour vos dernières réponses.
L'installation a bien été faite par un pro il y a 6 mois, je suis en contact avec lui sur cette panne également, je lui transmet vos...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
Coyote, permettez-moi quand même quelques remarques amicales:
- vous faites référence aux CGU mais je vois mal en quoi j'enfreins ces CGU
- si je fais appel à ce forum, vous...
Bonjour,
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Je viens de faire un reset...
Bonjour, J'ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d'année
Le portail s'est trouvé bloqué avec le code C15 ("Entrée commande filaire ouverture piétons...
Le problème de lenteur a été réglé en :
- débrancher la borne de la batterie
- couper le courant (au disjonteur par exemple)
Rebrancher le tout.
Ce qui ressemble à une...
Bonjour, J'ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d'année
Le portail s'est trouvé bloqué avec le code C15 ("Entrée commande filaire ouverture piétons...