Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous piloter vos équiepemnts Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain C.

Membre depuis le 26/04/2025

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  • Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma

    Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...
    Chloé P.
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    Alain C.
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    Bonjour Nicolas, Oui effectivement, je vous confirme que mon BSO fonctionne à nouveau ! Un grand merci pour votre aide rapide et efficace. Je vous souhaite une très belle...
  • Volet Somfy Io déconnecté de la tahoma

    Bonjour, Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove. Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...
    Chloé P.
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    Bonjour Nicolas, J’ai un problème similaire avec un BSO qui n’est plus reconnu par TaHoma: « Le produit BSO n’est pas reconnu » alors qu’il fonctionne avec sa TC. Je ne l’ai...
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