Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

majid B.

Membre depuis le 01/05/2025

  • 1 question posée
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  • Comment supprimer un vr ?

    Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,
    majid B.
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    Bonjour , La première étape lors de la double coupure de courant le volet ne bouge pas . Merci
  • Comment supprimer un vr ?

    Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,
    majid B.
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    Bonjour, J’ai essayé cette méthode mais je n’arrive toujours pas à reconnecter mon volet roulant. Quelqu’un peut-il m’aider ? Merci
  • Comment supprimer un vr ?

    Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,
    majid B.
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    Bonjour, J’ai voulu supprimer mon volet car il ne répondait plus avec la télécommande. J’ai essayé plusieurs manipulations : couper le courant, inverser les fils moteur (...
  • Comment supprimer un vr ?

    Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,
    majid B.
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    Bonjour, C’est le volet qui est noté « à supprimer » Merci
  • Comment supprimer un vr ?

    Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,
    majid B.
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    Oui, voici les deux images que j’ai derrière le Dongle et l’autre derrière la base
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