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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer un vr ?

Bonjour,
Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement.

Merci,

majid B.
majid B.

majid B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Majid ,

    Pouvez vous nous communiquer le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne journée

    majid B.
    majid B.

    majid B.

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    Oui, voici les deux images que j’ai derrière le Dongle et l’autre derrière la base

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Majid,

    Pouvez vous m'indiquer le volet à supprimer s'il vous plait ?

    Bonne journée

    majid B.
    majid B.

    majid B.

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    Bonjour,
    C’est le volet qui est noté « à supprimer »

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Majid,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée

    majid B.
    majid B.

    majid B.

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    Bonjour,

    J’ai voulu supprimer mon volet car il ne répondait plus avec la télécommande.
    J’ai essayé plusieurs manipulations : couper le courant, inverser les fils moteur ( bleu,noir et noir marron)
    Mon moteur ne marche toujours pas, je n’arrive plus à le synchroniser avec ma télécommande.
    Lorsque j’appuie sur ma télécommande sur le bouton stop, il n’y a que des voyant vert qui s’allume.
    Est-ce que vous pouvez m’aider ? Merci.

    majid B.
    majid B.

    majid B.

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    Bonjour,
    J’ai essayé cette méthode mais je n’arrive toujours pas à reconnecter mon volet roulant. Quelqu’un peut-il m’aider ?
    Merci

    majid B.
    majid B.

    majid B.

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    Bonjour ,
    La première étape lors de la double coupure de courant le volet ne bouge pas .
    Merci

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