Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons reçu une nouvelle box, j’ai donc réinstaller tous mes équipements correctement, sauf la caméra interieure qui malgré plusieurs reset prend toujours la place...
Bonjour, merci pour le diagnostic.
La caméra à été acheté en Août 2018 et probablement plus sous garantie, qu’est il possible de faire ?
Merci d’avance
Cordialement
Bonjour,
Nous avons reçu une nouvelle box, j’ai donc réinstaller tous mes équipements correctement, sauf la caméra interieure qui malgré plusieurs reset prend toujours la place...
Bonjour,
Nous avons reçu une nouvelle box, j’ai donc réinstaller tous mes équipements correctement, sauf la caméra interieure qui malgré plusieurs reset prend toujours la place...
Bonjour,
Nous avons reçu une nouvelle box, j’ai donc réinstaller tous mes équipements correctement, sauf la caméra interieure qui malgré plusieurs reset prend toujours la place...
Bonjour Jacky,
Merci à nouveau pour votre réponse.
Voilà maintenant que la caméra ne lit plus le qrcode et ce malgré plusieurs reset et attentes.
Que puis-je faire pour...
Bonjour,
Nous avons reçu une nouvelle box, j’ai donc réinstaller tous mes équipements correctement, sauf la caméra interieure qui malgré plusieurs reset prend toujours la place...
Bonjour Jacky, merci pour réponse rapide.
J’ai essayé ce matin, mais c’est toujours le même problème.
Que puis je faire de plus ?
Merci d’avance
Cordialement
Olivier