Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma commande N° 700000482411 du 24 avril 2025 est toujours en phase "Préparation" dois-je m'inquiéter de ce délai qui me semble plutôt long?
Merci,
Bonjour,
Je ne sais pas comment remercier Nicolas F pour sa réponse, Le point relay avait bien le produit, qui est toujours en mode "préparation " sur le site SOMFY
Bien...