Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe A.

Membre depuis le 15/05/2025

  • 0 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Dissocier un compte de la Tahoma switch

    Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...
    Gaelle P.
    Gaelle P.

    Gaelle P.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 664 fois
    Nombre de réponses
    85 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Gaelle P.
    Date
    14 août 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Bonjour, Pouvez vous dissocier, s'il vous plaît ma Tahoma du compte auquel elle est rattachée ? Voici son pin : 1211-9320-3297 Merci et bonne fin de journée
    Nom de l'auteur
    Philippe A.
    Date
    réponse
    r
Haut de page