Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Angélique M.

Membre depuis le 27/05/2025

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Erreur de communication Kit de connectivité

    Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...
    Anthony
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    J'ai remis le code que vous m'aviez donné sur le compte Somfy cependant sur l'application Tahoma il m'est impossible de me connecter et de faire quoi que ce soit. Merci
  • Erreur de communication Kit de connectivité

    Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...
    Anthony
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    Bonjour Vanessa à ce jour je n'ai plus de nouvelles, de plus l'application Tahoma ne fonctionne plus, malgré changement du mot de passe. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est...
  • Erreur de communication Kit de connectivité

    Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...
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    Bonjour le problème est toujours persistant. Bonne journée
  • Erreur de communication Kit de connectivité

    Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...
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    Bonjour Vanessa voici mon code pin 2117-8652-2311 Merci à vous
  • Erreur de communication Kit de connectivité

    Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...
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    Bonjour, je rencontre les mêmes problèmes que tout le monde, l'application fonctionne mais message d'erreur systématiquement. Chez resynchronise, éloigné... rien n'y fait...
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