Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jo

Membre depuis le 22/06/2025

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  • Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?

    Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
    Cyril D.
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    Bonjour J’ai exactement le même problème depuis l'installation il y a 6 mois. J’ai comme les collègues tout essayé. Redémarrage matériel, box internet, changement de...
  • Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?

    Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...
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    Bonjour à tous Exactement le même problème Le matériel physique fonctionne parfaitement à la maison Mais sur l’appli impossible de regarder en direct c’est l’écran noir...
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