marc-olivier J.
Membre depuis le 07/07/2025
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Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, Les vis des moteurs ainsi que la partie métallique autours(palier?) font clairement un mouvement longitudinale lorsque je bouge les vantaux. Le phénomène est présent... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, voici les photos demandées. J’ai également des vidéos si vous voulez que je vous les envoies. Merci -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, Je rencontre un problème avec mes moteurs EXAVIA. Les vis sans fin ont pris du jeu. Du coup, et premièrement, lorsque le portail est fermé, celui-ci s’en trouve de 1... -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, merci pour votre réponse. Tout était alimenté. Tout était dans le même état fonctionnel quand les volets répondait à différentes commandes le matin même . J’ai fait la... -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, ce matin j’ai ouvert mes volets io via la centralisation. Ce soir, impossible de les fermer. Que ce soit par la centralisation, les commandes murales, ou l’application... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Très bien. Comment contacter ce technicien yellow? -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Leroy merlin. Y a t’il une démarche particulière pour être pris en garantie? -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Comment je fais pour activer la garantie ? À qui m’adresser ? Le revendeur m’envoie directement chez Somfy. -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, tout d’abord j’ai profité d’une période sans vent pour refaire l’apprentissage des courses. Tant que le vent ne se lève pas il n’y a pas de problème avec l’ouverture... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonsoir, l’ensemble a moins d’un an. L’ensemble est sous garantie. Il n’y a aucun jeu sur les fixations des vantails du portail. Les jeux proviennent des moteurs. Quand ces...
