Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matthias M.

Membre depuis le 12/07/2025

  • 1 question posée
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  • Caméra extérieure ne reconnaît pas le QR CODE

    Bonjour, J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure. En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code. J’ai tenté à de nombreuses...
    Matthias M.
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    Morgan J’ai relancé la procédure avec caméra extérieure 2 et l’installation semble s’être bien effectuée Ne reste plus qu’à la fixer au mur Je vous tiens au courant en cas...
  • Caméra extérieure ne reconnaît pas le QR CODE

    Bonjour, J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure. En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code. J’ai tenté à de nombreuses...
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    Bonjour Morgan Merci pour votre réponse J’ai essayé de l’installer en caméra extérieure 2 mais elle n’arrive pas à être reconnue. J’ai désactivé et réactivé plusieurs fois le...
  • Caméra extérieure ne reconnaît pas le QR CODE

    Bonjour, J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure. En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code. J’ai tenté à de nombreuses...
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    Merci bien Jacky pour votre réponse À l’intention du Yello ci-joint mon numéro de...
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