Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Aurélie B.

Membre depuis le 08/08/2025

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  • Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?

    Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Consultations
    consultée 791 fois
    Nombre de réponses
    71 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    10 décembre 2021
    il y a presque 4 ans
    question
    q
    Aurélie B.
    Aurélie B.

    Aurélie B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Bonjour, J’ai le même problème, je viens d’acheter une maison avec une somfy tahoma et les anciens propriétaires ont supprimés leurs compte depuis plus de 72h. Malheureusement...
    Nom de l'auteur
    Aurélie B.
    Date
    réponse
    r
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