Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raphael R.

Membre depuis le 10/08/2025

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  • problème de connexion et code pin

    Bonjour, Je viens d'emménager et souhaite configurer ma box Tahoma. Lors de l'installation, j'ai un message disant que le box est rattaché à un autre compte PIN : 2205 3727...
    corinne K.
    corinne K.

    corinne K.

    Niveau
    0
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    Consultations
    consultée 32 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    corinne K.
    Date
    9 août 2025
    il y a 4 mois
    question
    q
    Raphael R.
    Raphael R.

    Raphael R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, J'ai racheté une box connexoon, merci de me dissocier du compte actuel afin que je puisse me connecter. Voici mon code PIN.0826-7502-9249 D'avance merci , bonne journée
    Nom de l'auteur
    Raphael R.
    Date
    réponse
    r
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