Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludovic B.

Membre depuis le 14/08/2025

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  • Dissocier un compte de la Tahoma switch

    Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...
    Gaelle P.
    Gaelle P.

    Gaelle P.

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    consultée 661 fois
    Nombre de réponses
    85 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Gaelle P.
    Date
    14 août 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

    Niveau
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    Bonjour Merci, j'ai cependant toujours une erreur lors de l'activation de la tahoma V2. Après avoir scanné le QR code ou rentré le pin manuellement j'ai un message "une...
    Nom de l'auteur
    Ludovic B.
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    r

  • Dissocier un compte de la Tahoma switch

    Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...
    Gaelle P.
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    Gaelle P.
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    14 août 2023
    il y a plus de 2 ans
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    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

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    Bonjour pouvez-vois déconnecter ma tahoma 2 du compte associé Voici le pin: 1206-1996-0096
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    Ludovic B.
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