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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques L.

Membre depuis le 15/08/2025

  • 1 question posée
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  • Défaut cours circuit « start «

    Bonjour, Cela fait un mois que mon portail est posé avec visiophone et digicode en RTS , tout fonctionnait jusqu’à présent…je n’arrive plus à l’ouvrir et le refermer à l’aide...
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    Je vais me mettre en relation avec mon installateur Merci beaucoup pour tout vos renseignements. Bonne fin de journée Cordialement
  • Défaut cours circuit « start «

    Bonjour, Cela fait un mois que mon portail est posé avec visiophone et digicode en RTS , tout fonctionnait jusqu’à présent…je n’arrive plus à l’ouvrir et le refermer à l’aide...
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    J’ai démonté l’interphone et voilà les connexions
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    Bonjour, Cela fait un mois que mon portail est posé avec visiophone et digicode en RTS , tout fonctionnait jusqu’à présent…je n’arrive plus à l’ouvrir et le refermer à l’aide...
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    J’ai du les débrancher pour pouvoir utiliser le portail avec la télécommande Du coup , j’ai fait le shunt , mais rien ne se passer
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    Ok c’est le V 500 Connect Merci
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    Les travaux ont été terminé il y a un mois et pas de soucis jusqu’à présent, c’est pour cela que je trouve étonnant cette panne…
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    Ou alors , sans les brancher aux borniers je fais le test directement sur les fils du borniers , sinon cela risque de remettre le moteur en défaut, c’est ça ?
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    Si je comprends bien, je rebranche les 2 fils de la platine au bornier et a l’aide d’un fil rigide je viens en contact brièvement des borniers 5 et 6
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    Bonjour, Cela fait un mois que mon portail est posé avec visiophone et digicode en RTS , tout fonctionnait jusqu’à présent…je n’arrive plus à l’ouvrir et le refermer à l’aide...
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    Bonjour Excusez-moi, je me suis trompé, c’est le raccordement de la platine de rue qui vient se raccorder au moteur. Merci
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    Bonsoir C’est le retour du câble du visiophone Merci Bonne soirée
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    Bonjour J’ai débranché les 2 fils,oui le moteur fonctionne avec la télécommande et le digicode Merci Bonne journée
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