Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Raymond F.

Membre depuis le 16/08/2025

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  • Connexion impossible application thermostat connecté

    Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
    Phi
    Phi

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    Raymond F.
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    Bonjour Suite à un changement de téléphone je ne parviens plus à me connecter à mon thermostat car je ne me rappelle pas sous quelle adresse mail je me suis inscrit .Le pin...
  • Perte de mon adresse mail et mot de passe Somfy protect

    Bonjour, Je dois me reconnecter sur le programme Somfy protect, mais je n'ai plus ni adresse mail ni mot de passe correspondant lors de la mise en place de ce boitier. Je ne...
    Geoffrey D.
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    Raymond F.
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    Bonjour Ayant plusieurs adresses mail et Ayant chang6 de téléphone je n’arrive plus à accéder à mon thermostat dont le pin est211609214313.pourriez vous m’indiquer une...
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