Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

shveta P.

Membre depuis le 17/08/2025

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  • Déménagement Tahoma chager de compte

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai récupéré ma tahoma de l'ancienne maison, l'acquéreur n'en voulant pas Je n'arrive pas à la rattacher à mon nouveau compte : Code PIN...
    xavier L.
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    Bonjour, J’ai acheté la maison dans laquelle elle est installée. Nous avons changé de fournisseurs internet, donc elle ne fonctionne pas du tout pour le moment. L’ancien...
  • Déménagement Tahoma chager de compte

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai récupéré ma tahoma de l'ancienne maison, l'acquéreur n'en voulant pas Je n'arrive pas à la rattacher à mon nouveau compte : Code PIN...
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    Chose faite depuis début août par l’ancien propriétaire, voici les captures d’écran pour les relances. Pouvez-vous s’il vous plaît nous aiguiller ? Voici le message reçu...
  • Déménagement Tahoma chager de compte

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai récupéré ma tahoma de l'ancienne maison, l'acquéreur n'en voulant pas Je n'arrive pas à la rattacher à mon nouveau compte : Code PIN...
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    Bonjour, j’ai exactement le même problème bien que l’ancien propriétaire me dit avoir fait la démarche nécessaire de son coté. PIN 2044-8137-2760. Merci pour votre aide...
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