Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis possesseur d'une boxe Tahoma Switch depuis peu.
J'ai acheté 18 capteurs d'ouvertures de porte/fenêtre Aqara DW-S03D (compatibles zigbee 3.0).
J'ai pu...
Bonjour,
Pour information et retour d'expérience : la dernière mise à jour de la boxe Tahoma Switch (intervenue la semaine dernière) a résolu mon problème.
Merci aux...
Bonjour,
Je suis possesseur d'une boxe Tahoma Switch depuis peu.
J'ai acheté 18 capteurs d'ouvertures de porte/fenêtre Aqara DW-S03D (compatibles zigbee 3.0).
J'ai pu...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
Je comprends bien que vous ne fassiez pas de support pour les capteurs mentionnés mais ma question concerne un produit SOMFY...