Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Je voulais dire 192.168.0.3. J'ai cru comprendre que cela est l'IP usine et qui re apparait quand la connexion ne se fait pas avec la box. Il me reste à essayer de changer le...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bon malheureusement la procédure de réinitialisation semble ne pas marcher correctement car à la fin le voyant rouge clignote toujours et ensuite en tapant l'adresse IP je...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Merci Jacky. Oui j’arrive bien avec même adresse IP à me connecter. Je vais essayer de suivre vos instructions. Juste pourquoi la déconnexion marche mais est très lente?
Merci
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour Jacky,
J'ai une petite question. Le cable d'alimentation de la carte IP de l'alerme protexiom a rendu l'âme. Je viens de mettre un autre cable et du coup ça semble...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Merci pour votre retour rapide et effectivement c'est bien la source du problème ! Est ce que cela risque de faire un retour paramètre usine de la box ? Je vais perdre qql chose...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour à tous, j'ai aussi le même problème que celui décrit à savoir connexion via l'application aléatoire alors que via le PC adresse IP ça marche parfaitement. Jusque là je...