Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jérémy

Membre depuis le 31/08/2025

  • 1 question posée
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  • Home Keeper accès Installateur

    Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...
    Jérémy
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    Non, ils ne peuvent apparemment pas.
  • Home Keeper accès Installateur

    Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...
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    Oui, j'ai appelé le service client qui m'a dit de créer un compte sur l'application Home Keeper Pro, ce que j'ai fait. Mais quand je rentre l'adresse mail en tant...
  • Home Keeper accès Installateur

    Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...
    Jérémy
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    Merci pour votre retour, oui j'avais essayé cette méthode. J'avais installé l'application home keeper et j'avais mis ma maison en client mais une fois scanner les qr code j'ai...
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