Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jérémy

Membre depuis le 31/08/2025

  • 1 question posée
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  • Home Keeper accès Installateur

    Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...
    Jérémy
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    Non, ils ne peuvent apparemment pas.
  • Home Keeper accès Installateur

    Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...
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    Oui, j'ai appelé le service client qui m'a dit de créer un compte sur l'application Home Keeper Pro, ce que j'ai fait. Mais quand je rentre l'adresse mail en tant...
  • Home Keeper accès Installateur

    Bonjour, J’ai fait installer une alarme Somfy Home Keeper en 2022. Malheureusement, mon installateur a depuis cessé son activité et je n’ai plus la possibilité de le...
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    Merci pour votre retour, oui j'avais essayé cette méthode. J'avais installé l'application home keeper et j'avais mis ma maison en client mais une fois scanner les qr code j'ai...
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