Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS.
Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...
Bonjour David,
Confronté au même problème que vous, j’ai fini par installer l’appli TaHoma. Tout a bien fonctionné à partir de ce moment. J’ai l’impression qu’il n’est plus...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS.
Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse. J’ai vu qu’il était possible de rétrograder de Tahoma vers Tahoma Classic. Est-ce encore possible et comment faire?
Merci
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS.
Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...
Merci pour votre aide. Somfy connect ne propose rien d’autre que d’installer la nouvelle appli Tahoma.
Finalement en installant la nouvelle appli et en me créant un nouveau...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS.
Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...
Merci beaucoup.
Il s'agit d'une Tahoma Premium, code PIN : 1228-9146-9092
Elle est éclairée en blanc, donc connectée à priori.
Je n'accède pas à la procédure d'activation...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS.
Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Elle m'a été vendue comme neuve mais je ne sais pas comment le vérifier. A priori elle semble neuve, les emballages sont neufs... Excusez...