Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel B.

Membre depuis le 04/09/2025

  • 2 questions posées
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  • Appairer nouvelle télécommande ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à appairer ma nouvelle télécommande SITUO 5 RTS PURE avec ma TELIS 6 RTS qui heureusement fonctionne encore. Le volet émet bien le mouvement de va et...
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    Bonjour, J'ai procédé à la réinitialistion des 2 moteurs et j'ai pu enregistrer mes 2 télécommandes qui fonctionnent bien. Mon blocage venait bien de la mémoire pleine des...
  • Appairage de 2 Télis 6 Chronis RTS ?

    Bonjour, J'ai une Télis 6 qui commande 2 volets mais qui a présenté des problèmes de mémoire. Par précaution j'ai acheté une seconde Télis 6 identique (mêmes références)...
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    Bonjour, Je n'ai pas accès à l'alimentation des moteurs sauf à couper le courant. Ce qui me gêne c'est que les 2 volets fonctionnent avec ma télécommande d'origine et je ne...
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