Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet.
Quand je cherche à ajouter...
Bonjour,
Exactement la meme situation : des volets avec telecommande Smoove 100RS, une telecommande 1W Situo 5, et une ancienne configuration avec la Freebox Delta qui...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma.
J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets.
Je n’ai rien changé...
J'ai finallement appele le SAV. Kit remis a zero et creation d'un nouveau compte avec une nouvelle adresse email... et hop ca fonctionne.
Merci
(bon, apres impossible de...
Bonjour,
J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet.
Quand je cherche à ajouter...
Bonsoir,
je suis exactement dans la même situation. Plusieurs volets Somfy, tous associés à leur télécommande smoove rs100 io et un connectivity kit.
Le scan du qr code ne...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma.
J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets.
Je n’ai rien changé...
Bonjour, sur l'application Tahoma je n'arrive pas à me connecter (j'ai fait un reset de mot de passe depuis le site, sans succès)
Un peu dépité donc..
Bonne soirée
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma.
J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets.
Je n’ai rien changé...