Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas T.

Membre depuis le 25/09/2025

  • 1 question posée
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  • Remise à Zero pour un volet Somfy IO

    Bonjour, Je souhaite remettre à zero mon volet vertical Somfy IO car Tahoma n'arrive pas à se pairer avec. Je suis donc la procédure : http://forum.somfy...
    Julien T.
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    Bonjour, Voici la procédure que j'ai suivi : https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
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    Bonjour, Critique constructive. Merci de transmettre ce message à votre hiérarchie. Je suis un technicien avec 20 années d'expérience dans l'électronique et l'automatisme...
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
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    Bonjour, Oui, c'est des volets solaires. Voici la référence que j'ai sur ma facture : . Manoeuvre électrique : Moteur radio SOMFY RS100 . Emetteur mural AMY RS100 IO...
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
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    Bonjour, Merci, mais ça ne fonctionne toujours pas. J'utilise l'application "Tahoma by Somfy". Mais je viens de me rendre compte que lorsque j'ajoute un volet, je choisis...
  • Comment créer un compte tahoma?

    Bonjour, Je souhaiterais vivement savoir POURQUOI je ne peux pas créer de compte Tahoma?! "J'ai ajouté le mot de passe à créer, ou déjà associé à votre compte Somfy". C'est...
    Régis
    Régis

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    J'ai refais une trentaine d'essais et j'ai fini par avoir l'erreur de l'image jointe (avec l'aplication TaHoma by Somfy). Mon compte n'a pas les droits pour utiliser...
  • Comment créer un compte tahoma?

    Bonjour, Je souhaiterais vivement savoir POURQUOI je ne peux pas créer de compte Tahoma?! "J'ai ajouté le mot de passe à créer, ou déjà associé à votre compte Somfy". C'est...
    Régis
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    Thomas T.
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    Dans Thaoma classique, j'ai désormais le message en pièce jointe lorsque j'essaye de me connecter. Mais il est incomplet, je ne peux pas le comprendre.
  • Comment créer un compte tahoma?

    Bonjour, Je souhaiterais vivement savoir POURQUOI je ne peux pas créer de compte Tahoma?! "J'ai ajouté le mot de passe à créer, ou déjà associé à votre compte Somfy". C'est...
    Régis
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    Thomas T.
    Thomas T.

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    Bonjour, Merci, mais ça ne fonctionne toujours pas. J'utilise l'application "Tahoma by Somfy". Mais je viens de me rendre compte que lorsque j'ajoute un volet, je choisis...
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
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    Bonjour, Pareil, Je fais "Ajouter un équipement" Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n'aboutis pas...
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Code PIN du boitier tahoma : 2088-4327-7148 Manoeuvre électrique : Moteur radio SOMFY RS100 Emetteur mural AMY RS100 IO J'aimerais en...
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