Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric

Membre depuis le 04/10/2025

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Bonjour, Ça marche. Je te remercie.
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Bonjour, Je n’ai pas pu aboutir sur la procédure de suppression. J’ai eu un message à la fin disant qu’il y a eu un problème au niveau du serveur.
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Bonjour, Avant de faire la manip, est ce que vous savez si il y a un risque vis à vis du nombre maxi de connexion avec le volet ? (J’ai parfois plusieurs télécommande...
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Bonjour, Il s’agit de moteur...
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Re bonjour Jean-Luc, J’ai suivi la procédure mais malheureusement sans succès. La Tahoma est bien connectée mais aucune commande de volet ne fonctionne. Pensez vous que...
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Bonjour, Je vais essayer ça de suite et je vous tiens au courant. Merci
  • Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

    Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Bonjour, Je l’ai ré-synchronisé en débranchant et en appuyant sur le bouton rst. J’ai relancé ma box internet, mais pas forcément pendant la synchronisation.
Haut de page