Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets

Bonjour

Comment avez-vous resynchronisé ?

Avez-vous relancé votre box internet ?

Bonjour,

Je l’ai ré-synchronisé en débranchant et en appuyant sur le bouton rst.

J’ai relancé ma box internet, mais pas forcément pendant la synchronisation.

Bonjour Eric

Dans l'ordre :

Débrancher le Tahoma
Relancer la box internet
Attendre 10 minutes
Rebrancher le TaHoma et attendre 5 minutes avant de se reconnecter.

Bonne journée.

Bonjour,

Je vais essayer ça de suite et je vous tiens au courant.

Merci

Re bonjour Jean-Luc,

J’ai suivi la procédure mais malheureusement sans succès.
La Tahoma est bien connectée mais aucune commande de volet ne fonctionne.

Pensez vous que cela peut venir de l’application classic ?

Merci encore.

Bonjour

Non, l'application n'y est pour rien.
C'est quoi comme motorisations ? IO ou RTS.

Bonjour,

Il s’agit de moteur RTS

Bonjour

Bien alors essayez d'en supprimer un et de le réenregistrer.
Est-ce qu'il devient pilotable ?

Bonjour,

Avant de faire la manip, est ce que vous savez si il y a un risque vis à vis du nombre maxi de connexion avec le volet ? (J’ai parfois plusieurs télécommande associé)

En complément, j’ai essayé de commander une ampoule hue avec la Tahoma et cela a fonctionné.

Bonjour

Oui pas de problème !

Bonjour,

Je n’ai pas pu aboutir sur la procédure de suppression.
J’ai eu un message à la fin disant qu’il y a eu un problème au niveau du serveur.

Bonjour Eric

Alors il faut attendre qu'un Yellow passe par ici. Il ou elle va regarder ce qu'il se passe sur le serveur par rapport à votre TaHoma.

Pour un Yellow, rappel du pin : 1225-8528-2839

Bonne journée.

Bonjour,

Ça marche.
Je te remercie.