Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Linda F.

Membre depuis le 11/10/2025

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  • Passerelle wifi Door Keeper - plus de voyant (suite migration) ?

    Bonjour, Lors de l'opération de migration vers Somfy Protect (depuis Somfy Keys), durant d’appairage de la passerelle, après les premières étapes : l'application indique une...
    Abel K.
    Abel K.

    Abel K.

    Niveau
    3
    2136 / 5000
    points
    Consultations
    consultée 198 fois
    Nombre de réponses
    22 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Abel K.
    Date
    31 août 2025
    il y a 4 mois
    question
    q
    Linda F.
    Linda F.

    Linda F.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Vu le nombre de personnes ayant le même souci après la migration, je pense qu il y a eu un beug de celle ci...
    Nom de l'auteur
    Linda F.
    Date
    réponse
    r

  • Passerelle wifi Door Keeper - plus de voyant (suite migration) ?

    Bonjour, Lors de l'opération de migration vers Somfy Protect (depuis Somfy Keys), durant d’appairage de la passerelle, après les premières étapes : l'application indique une...
    Abel K.
    Abel K.

    Abel K.

    Niveau
    3
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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Abel K.
    Date
    31 août 2025
    il y a 4 mois
    question
    q
    Linda F.
    Linda F.

    Linda F.

    Niveau
    0
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    Bonjour Vu le nombre de personnes le même souci il faudrait peut-être se regrouper pour porter plainte peut-être que ça ferait bouger Somfy, au prix où est la serrure c'est...
    Nom de l'auteur
    Linda F.
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    réponse
    r
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