Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ugo P.

Membre depuis le 11/10/2025

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  • Impossible de piloter produit

    Bonjour, Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité. Message « erreur communication » « votre produit ne...
    Timothe
    Timothe

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    Ugo P.
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    Merci! En remettant à zéro mon store plusieurs fois, ça a fonctionné !!
  • Impossible de piloter produit

    Bonjour, Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité. Message « erreur communication » « votre produit ne...
    Timothe
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    Bonjour, J’ai le même problème. L’application me dit que le produit ne peut pas être piloté actuellement. J’ai essayé la remise à zéro sans succès. Connectivity kit 5822429C...
  • Votre produit ne peut pas être piloté actuellement -

    Bonjour, je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...
    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour, J’ai le même problème. L’application me dit que le produit ne peut pas être piloté actuellement. J’ai essayé la remise à zéro sans succès. Connectivity kit 5822429C...
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