Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

THOMAS P.

Membre depuis le 27/10/2025

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de lire le replay vidéo sur caméra intérieure

    Bonjour, Je rencontre de nouveau le même problème qu'il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le...
    THOMAS P.
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Qu'entendez-vous par partage de connexion avec 2 téléphones ? De plus, je n'ai qu'un seul téléphone à ma disposition, donc s'il faut...
  • Impossible de lire le replay vidéo sur caméra intérieure

    Bonjour, Je rencontre de nouveau le même problème qu'il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le...
    THOMAS P.
    THOMAS P.

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    Bonjour, Je veux dire que lors du déclenchement de l'alarme par détection de la caméra, une vidéo de quelques secondes est enregistrée pour pouvoir visionner ce qui a declenché...
  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
    Stephane

    Stephane

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    Bonjour Morgan, Suite à mon appel et l'ouverture du ticket ce matin, ma caméra intérieure fonctionne de nouveau. Merci et bonne journée, Thomas
  • Compte invité pour Tahoma ?

    Bonjour, Est-il possible de créer des compte invité pour ma Tahoma, je souhaiterez que mes enfants puissent désactiver ou activer l'alarme (tahoma serenity), mais je ne...
    michael O.
    michael O.

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    Bonjour, Je me permets de venir aux nouvelles concernant la fonctionnalité multi-utilisateurs qui était prévue pour être disponible sous peu, est-ce que la prochaine mise à...
  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
    Stephane

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    Bonjour, Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, je pensais que ce n'était que temporaire, mais visiblement je ne suis pas le seul et cela ne disparaît pas. J'ai...
  • Compte invité pour Tahoma ?

    Bonjour, Est-il possible de créer des compte invité pour ma Tahoma, je souhaiterez que mes enfants puissent désactiver ou activer l'alarme (tahoma serenity), mais je ne...
    michael O.
    michael O.

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    THOMAS P.
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    Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour le status et la réponse gapide: ravi de savoir que la fonctionnalité en en cours de dévelopement et bientôt disponible. Thomas.
  • Compte invité pour Tahoma ?

    Bonjour, Est-il possible de créer des compte invité pour ma Tahoma, je souhaiterez que mes enfants puissent désactiver ou activer l'alarme (tahoma serenity), mais je ne...
    michael O.
    michael O.

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    THOMAS P.

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    Bonjour, Je vois la réponse de Nicolas F. annonçant une future mise à jour au deuxième semestre 2025 pour ajouter le multi utilisateurs, est-ce que la date de disponibilité se...
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