Jo S.

A propos

Bonjour,
Je rencontre un souci avec mes comptes
Somfy. J'ai un compte professionnel
(menuiserielamy@hotmail.fr, nº de compte 1000145507) et un compte particulier (lamy1208@hotmail.fr). Domicile
Il semble que les deux se soient mélangés : je n'arrive plus à me connecter avec mon compte particulier, même après réinitialisation du mot de passe.
Voici les box concernées :
TaHoma V2 (PIN : 1201-7716-3501) - domicile que je veux supprimer pour la remplacer par celle qui est nommée en dessous
TaHoma Switch (PIN : 2087-5540-9767) - domicile

TaHoma Switch (PIN : 2058-4253-3290) - entreprise
Je souhaite récupérer mon compte particulier pour pouvoir séparer clairement mes deux installations (domicile et entreprise).
Merci de me confirmer :
Si le compte particulier lamy1208@hotmail. fr existe toujours,
Quelle box est associée à quel compte,
Et la procédure pour dissocier ou rétablir mes deux accès correctement.
et pour l'application TaHoma, je voudrais voir si c'est possible aussi de pouvoir dissocier l'entreprise et le domicile
Bien cordialement,
Lamy josé
Menuiserie Lamy
Téléphone : 0698136133