Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laura C.

Membre depuis le 10/11/2025

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  • Box TaHoma rattachée à un autre compte

    Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’une box TaHoma. Celle ci est certainement rattachée au compte de l’ancien propriétaire avec lequel je n’ai plus de contacts. Vous...
    Guillaume G.
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    laura C.
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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre réponse, en effet entre temps j’ai réussi à avoir un de vos collègue pour le changement de compte somfy donc désormais il semblerait que...
  • Box TaHoma rattachée à un autre compte

    Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’une box TaHoma. Celle ci est certainement rattachée au compte de l’ancien propriétaire avec lequel je n’ai plus de contacts. Vous...
    Guillaume G.
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    Bonjour, Je suis exactement dans la même situation que cette personne et malheureusement je ne parviens pas à ouvrir un autre sujet de discussion pour demander cette même...
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