Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Une des têtes thermostatique affiche une croix et l'application Tahoma me signale un souci de connexion. J'ai changé les piles, j'ai supprimé et réinstallé la tete...
Bonjour,
Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon...
Bonjour,
J’ai 5 têtes thermostatique, 2 impossible à appairer elles affichent une croix mais le chauffage chauffe quand même. Et la dernière impossible à appairer mais le...