Question en attente de réponse
Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy
Bonjour,
Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon interface TaHoma. Depuis, impossible de reconnecter la vanne, malgré une réinitialisation complète de celle-ci.
Comment puis-je procéder pour reconnecter correctement ma vanne ?
Merci par avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour,
J’ai le même problème et ce avec plusieurs têtes thermostatiques. Elles fonctionnaient au début mais impossible de les reconnecter à la box tahoma switch maintenant. J’ai essayé tout ce qui est recommandé sur ce forum déjà.
Bonjour Boris et Valentin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai 5 têtes thermostatique, 2 impossible à appairer elles affichent une croix mais le chauffage chauffe quand même. Et la dernière impossible à appairer mais le chauffage est froid.
Comment savoir si c’est à cause de la tête que le chauffage est froid dans une chambre alors que 2 autres têtes ne s’appairent pas mais chauffe quand même.
Une solution?
Bonjour Nazya,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème depuis ce jour.
J’ai un message d’erreur sur l’application qui m’a contraint à supprimer 1 de mes vannes et depuis impossible de la reconnecter. Elle reste indétectable. J’ai enlever les piles. Mais rien n’y fait. Actuellement elle fonctionne en mode manuel uniquement.
Merci par avance de votre aide.
Bonjour Raf
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Vanne thermostatique Somfy io
Bonjour, Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et raildin v2 ?
Bonjour, J'ai une vanne thermostatique qui refuse de s'appairer avec mon raildin v2, malgré plusieurs tentatives et resets. J'ai par ailleurs d'autres vannes connectées qui...Bonjour Martin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème de fonctionnement vanne thermostatique io – Somfy 5146608 ?
Bonjour, Je rencontre un souci avec mes vannes thermostatiques Somfy (réf. 5146608 – voir photo ci-jointe). En principe, deux vannes sont associées au même thermostat pour...Bonjour Sébastien, Je suis navré, mais je n’ai pas reçu de mail de votre part. Je viens de vous envoyer un message afin que vous puissiez m’exposer votre situation... -
Vanne thermostatique non fonctionnelle (x2)
Bonjour, J'ai acheté un appartement il y a quelques années avec une box Somfy et des têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs. Il m'est arrivé de devoir les...Bonjour JC, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
-
-
-
